Вопросы и ответы

Какой срок гарантии на термометр iTherm?

Гарантия на термометр iTherm - 1 год. Гарантийное обслуживание осуществляется через наш интернет-магазин.

Чем отличаются новая и предыдущая модели iTherm?

Модели отличаются типами застежки на ремешке термометра. Новый ремешок проще затянуть на руке (есть петелька), к старому ремешку нужно немного приноровиться, чтобы правильно затянуть и избежать сползания.

iTherm не включается после обновления. Что делать?

Извлеките из термометра батарейку на 15 минут, затем вставьте обратно и включите термометр. Ваш термометр снова готов к работе. Данная проблема возникает в случае попытки вручную "обновить" прошивку термометра на более раннюю версию. Обращаем Ваше внимание, что актуальная версия прошивки термометра 1.3

Как отличить термометр iTherm от подделки?

Мы являемся официальными представителями iTherm в России и СНГ и предоставляем Вам только качественную оригинальную продукцию с гарантией.

Адрес нашего сайта www.itherm.ru и www.intel-therm.ru (обратите внимание на адресную строку в браузере, именно на этом сайте Вы сейчас находитесь и при открытии www.intel-therm.ru будет перенаправление на основной адрес www.itherm.ru).

Адрес нашего сайта (www.itherm.ru или www.intel-therm.ru) также указан на упаковке и в инструкции к термометру (см. фото здесь).

Если Вы заказали термометр iTherm в другом магазине, то при получении проверьте адрес сайта на упаковке полученного Вами термометра.

Если там указан другой сайт, то Вам пытаются вручить неоригинальную продукцию, гарантия на которую не распространяется! В таком случае рекомендуем отказаться от заказа при доставке, даже если покупка кажется Вам выгоднее по цене. Пожалуйста, не рискуйте здоровьем своего ребенка, используя приборы сомнительного качества!

С какими приложениями совместим термометр iTherm?

Последняя модель термометра iTherm (с 2017 г) совместима с приложениями «iSee Care», «iFever», «iFo Smart».
Предыдущая модель совместима с приложениями «iFever», «iFo Smart», а также ограничено совместимо с приложением «iSee Care». Внимание! Обновление прошивки термометра через раздел настроек приложения «iSee Care» с предыдущей моделью не совместимо и приводит к неработоспособности устройства!

Где можно посмотреть инструкцию термометра iTherm?

Почитать инструкцию об интеллектуальном термометре iTherm можно здесь

Какие характеристики у термометра iTherm?

Вес20 грамм (без батарейки)
Диапазон отображаемых данных32 – 43 С
Точность+/- 0,1 С
Единицы измеренияС или F
БатарейкаCR2032 3V (210mAh)
Время работы от одной батарейки720 часов
Длина ремешка150мм – 205мм
Зона действия10 метров (без стен)
Режим соединенияBluetooth 4.0 Low Energy
Мобильное приложениеiSee Care

Какой максимальный допустимый обхват руки ребенка в области подмышки?

Допустимый обхват руки без удлинителя: 10см - 18см

Допустимый обхват руки с удлинителем: 18см - 23см

Каждый последующий удлинитель увеличивает допустимый охват на 5 см

Для детей какого возраста подходит iTherm?

Термометр iTherm предназначен для детей с первого дня жизни до 3-5 лет, если обхват руки ребенка вблизи подмышки не превышает 18 см. Если обхват руки ребенка вблизи подмышки более 18 см, то Вы можете использовать один или несколько удлинителей ремешка. Каждый удлинитель увеличивает допустимый обхват руки примерно на 5 см. Таким образом применение нескольких удлинителей снимает возрастное ограничение на использование термометра iTherm.

Почему экран термометра iTherm гаснет спустя 5 минут?

Экран термометра iTherm автоматически гаснет спустя 5 минут в целях энергосбережения. При этом bluetooth-соединение не прерывается и данные о температуре ребенка продолжают передаваться на Ваш смартфон. Чтобы снова увидеть температуру ребенка на экране термометра необходимо нажать на кнопку на электронном блоке термометра.

Можно ли использовать термометр iTherm без смартфона?

Да, термометр iTherm можно использовать без смартфона. Чтобы увидеть температуру ребенка на экране термометра необходимо нажать на кнопку на электронном блоке термометра.

Насколько точный термометр iTherm?

Датчик температуры в термометре iTherm современный и очень точный, погрешность не более 0,1 градуса. Но Вы должны понимать, что термометр iTherm - это электронный термометр. И, как все электронные термометры, он должен находиться максимально высоко подмышкой у ребенка, чтобы показывать достоверную температуру. Нужно крепить термометр iTherm надежно, чтобы не допускать сползания.

Мой ребенок плохо прижимает руку к телу во время сна и термометр iTherm показывает заниженные значения температуры. Что мне делать?

Для начала рекомендуем Вам обратить внимание на каком боку чаще спит Ваш малыш и надевать термометр на соответствующую руку. Также рекомендуем Вам устанавливать значение тревожного сигнала на 0.5 С ниже планируемого.

Почему, когда ребенок бодрствует, термометр показывает заниженную температуру?

Термометр iTherm, как все электронные термометры, должен быть зажат максимально высоко подмышкой у ребенка между рукой и телом, чтобы показывать достоверную температуру. Во время бодрствования малыш не прижимает руку к телу и термодатчик термометра соприкасается только с рукой, температура которой на 1-2 С ниже температуры туловища.

Я не могу соединить термометр со смартфоном. Что делать?

Термометр iTherm должен быть соединен со смартфоном в первые 5 минут после включения, иначе Bluetooth отключится автоматически. Чтобы Bluetooth снова включился нужно нажать кнопку на термометре. Также нужно убедиться, что на Вашем смартфоне также включен Bluetooth. Если Bluetooth включен на обоих устройствах, но соединение по прежнему не устанавливается, рекомендуем Вам попробовать наладить соединение термометра iTherm с другим смартфоном, чтобы исключить неполадки самого термометра. Также можно попробовать соединить термометр с аналогичным приложением "iFo". Если после этого Bluetooth-соединение не устанавливается, то, пожалуйста, свяжитесь с магазином, в котором был приобретен термометр iTherm, для оформления обмена.

Как долго термометр iTherm работает от одной батарейки?

Термометр iTherm может работать от одной батарейки в течение 30 дней при непрерывном круглосуточном использовании.

На каком растоянии от термометра смартфон будет принимать данные?

Передача данных от термометра iTherm до Вашего смартфона возможна в радиусе 10 метров в условиях прямой видимости (без стен и радиопомех)..

Безопасен ли термометр iTherm для здоровья малыша?

Материалы, из которых создан термометр iTherm, являются безопасными для здоровья. Ремешок изготовлен из мягкого гипоаллергенного дышащего медицинского материала WT-144091327 производства Японии, имеющего международный сертификат безопасности и качества № 145519724.

Передача данных происходит по соединению Bluetooth 4.0 Low Voltage, которое является абсолютно безвредным для здоровья малыша, так как использует длину волны сравнимую с длиной волны обычных радиоволн, пронизывающих все окружающее нас пространство.

Как можно измерять температуру термометром iTherm?

Термометр iTherm предназначен для измерения температуры тела в подмышечной впадине.

Приложите датчик термометра максимально близко к подмышке ребенка. Если датчик окажется низко, то результаты измерения могут быть неточными. Застегните ремешок так, чтобы термометр крепко держался на руке, но не сдавливал ее.

Какой диапазон температурных измерений у термометра iTherm?

Интеллектуальный термометр iTherm имеет диапазон температурных измерений от 32 до 43 С

Если температура ниже 32 С, то на дисплее термометра отображается «Lo». Если температура выше 43 С, то на дисплее термометра отображается «Hi».

Можно ли iTherm опускать в воду?

Нет, термометр iTherm не водостойкий. Попадание жидкости внутрь корпуса термометра недопустимо и может привести к поломке прибора.

Какой требуется уход за термометром iTherm?

После каждого использования рекомендуется протирать ремешок и электронную часть термометра хорошо отжатой спиртовой салфеткой. Важно! Не допускайте попадания жидкости внутрь корпуса термометра.

Как зарегистрировать аккаунт в приложении «iSee Care»?

На данный мрмент функция регистрации/авторизации не доступна для России. Чтобы начать использовать термометр с функцией тревожного сигнала включите приложение и нажмите кнопку "Пропустить авторизацию"

Не нашли ответ?
Задайте вопрос